📖 HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) de la República del Perú y directivas de INDECOPI.

Razón Social: América Refrigeración S.A.C. · Domicilio: Surquillo, Lima

1. Identificación del Consumidor

Nombre Completo *

DNI / CE / Pasaporte *

Teléfono o Celular *

Correo Electrónico *

Domicilio (Dirección y Distrito) *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Servicio Técnico Repuesto / Producto

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Descripción del Servicio Recibido *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Disconformidad *

RECLAMO: Disconformidad relacionada directamente a los bienes o servicios técnicos contratados.

QUEJA: Disconformidad frente a la mala atención al público o malestar generado por el personal.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

* Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM, el proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables a la dirección electrónica proporcionada.

Libro de Reclamaciones

Reclamación Registrada con Éxito

¿Qué necesitas reparar?

Libro de Reclamaciones

Reclamación Registrada con Éxito

Privacidad y medición de anuncios